Платформите за безкасово плащане, базирано на смартфони, се утвърждават като следващата задължителна технология за търговците на дребно в САЩ, като повече от половината (51%) от американците използват някаква форма на безконтактно плащане, като например кредитни карти от докосване или мобилни портфейли като Apple Pay.

Сега нова група безкасови приложения за смартфони надхвърля обикновените безконтактни плащания, предлагайки нови начини за плащане на стоки в магазините. Платформите Купете сега, Платете по-късно, като Klarna и Afterpay, са пример за това.

Тъй като лидерите в търговията на дребно като Walmart приемат плащания от BNPL приложения в магазина, се смята, че BNPL транзакциите в САЩ ще бъдат с приблизително 14% повече през 2024 г., отколкото през 2023 г. Междувременно приложения като Venmo, които позволяват на купувачите да разделят сметките помежду си, също нарастват популярността си с магазини като CVS и Forever 21, водещи в приемането от страната на предлагането.

С нарастването на безкасовите плащания и иновативните платежни услуги, базирани на приложения, въпросът за свързаността в магазина става решаващ. В резултат на това през следващите няколко години можем да очакваме повече търговци на дребно да се справят с предизвикателствата за свързаност в магазина, за да осигурят положително и безпроблемно пазаруване.

Постигането на тази цел ще изисква внедряване на решения за клетъчно покритие, като усилватели на клетъчен сигнал, които осигуряват стабилна свързаност вътре в магазините.

Иновациите в плащанията стимулират продажбите

Лидерите в търговията на дребно разбират, че услугите на BNPL имат добър пазарен смисъл, като предлагат на потребителите множество начини за плащане за артикули. Те също така разбират, че платформите за безкасово плащане могат да отключат покупки, които иначе може да не са направени.

Според едно проучване, например, 48% от потребителите на BNPL съобщават, че използват услугата, за да правят покупки, които не се вписват в редовния им бюджет. От очакване на допълнителни приходи до предоставяне на купувачите на по-голяма гъвкавост при покупки, търговците на дребно ще се възползват от гарантирането, че клиентите остават свързани.

Отстраняване на пропуски в свързаността

От гледна точка на клиента опитът при плащане е всичко. Те искат да извършват плащания от телефоните си бързо и лесно и очакват техните приложения да бъдат достъпни за използване, когато е необходимо. Поради тази причина пропуските в свързаността в магазина са проблем. Когато клетъчното покритие е слабо или несъществуващо, пропуските в свързаността могат значително да повлияят на използваемостта на приложенията за смартфони и системите за продажба.

Wi-Fi е често срещан в търговията на дребно и отдавна е основното решение за предоставяне на връзка на клиентите в магазина. Въпреки това, въпреки че Wi-Fi има много силни страни, той се използва най-добре за частни бизнес операции – като управление на инвентара или отговаряне на имейли от централата. Това е така, защото частните Wi-Fi мрежи са различни от тези, които използваме, докато пазаруваме: повечето обществени Wi-Fi мрежи са некриптирани и изискват потребителите да влизат с личната си информация. Това е ясен риск за сигурността. Според Forbes информацията на 40% от потребителите в САЩ е била компрометирана при използване на обществени Wi-Fi мрежи.

Не само, че клетъчната мрежа е много по-сигурна за обществено ползване, но когато покритието в сградата е силно, тя работи тихо във фонов режим, за да осигури безпроблемно изживяване за свързване на клиентите. Нарастването на безкасовите плащания постави още по-голям акцент върху значението на надеждното клетъчно покритие и неговото въздействие върху пазаруването, карайки много търговци на дребно да увеличат свързаността в магазина, когато покритие липсва.

Използване на усилватели на клетъчен сигнал и разпределени антенни системи

Добрата новина е, че има ясни решения за покриване на изискванията за покритие в зависимост от размера на сградата: интелигентно клетъчно покритие DAS (разпределена антенна система) или интелигентен усилвател на клетъчен сигнал. Тези технологии работят, като събират сигнали извън ефира и разширяват тези сигнали вътре в сграда, за да осигурят силна и надеждна свързаност.

За големите търговци на дребно DAS с интелигентно клетъчно покритие са най-оптималните и рентабилни решения в сравнение с неговия двойник Legacy DAS. Наследените DAS изискват дълъг процес на одобрение от оператора и са най-подходящи за големи обекти като стадиони или летища. DAS за интелигентно клетъчно покритие може да се инсталира бързо, не се нуждае от подписване от оператора и предлага същата производителност на покритие на малка част от цената.

От друга страна, интелигентните усилватели на клетъчния сигнал са най-подходящи за търговци на дребно в малки кутии. Перфектни за бензиностанции, смесени магазини и минимаркети, тези системи могат да бъдат настроени само за един ден и да осигурят висока производителност и функционалност, с които традиционните “тъпи” повторители не могат да се сравнят. Те са бърз и лесен начин за подобряване на свързаността и потребителското изживяване както за служители, така и за клиенти.

Ускоряване на цифровата трансформация на търговията на дребно

Чрез ефективно усилване на клетъчните сигнали, усилвателите на сигнала осигуряват безпроблемно предаване на данни в магазините. По този начин те позволяват на търговците на дребно да предоставят възможно най-доброто потребителско изживяване за клиентите, като същевременно стимулират растежа на продажбите, като позволяват широкото използване на приложения за плащане и платформи като BNPL. Модерното, интелигентно клетъчно покритие DAS и интелигентните усилватели на сигнала следователно трябва да се считат за ключова част от всяка цифрова трансформация в магазина и от съществено значение за привеждане на възможностите за плащане в съответствие с очакванията на потребителите.